الدعم والشفافية

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاجين إلى معرفته عن Innuora، كيف تُصغي إليك، وتحميك، وتحافظ على إنسانيتها في ذكائها.

المستخدمات

لمن صُممت Innuora

من هن النساء عاليات الأداء؟

هنّ النساء اللواتي يظهرن الهدوء والكفاءة في الخارج، بينما يحملن في الداخل ضغطاً صامتاً وتعباً لا يُقال. غالباً ما يكنّ قائدات، أمهات، مؤسِّسات، أو مثاليّات لا يتوقفن عن السعي نحو الأفضل. يبدين قويات، لكنهن يشعرن بالإرهاق العاطفي في أعماقهن.

لماذا أنشئت Innuora لهن؟

Innuora وُجدت لتمنحك وضوحاً نفسياً دون ضغطٍ للأداء. إنها مساحة هادئة تُصغي إلى ما بين السطور، ولا تطلب منك إنتاجاً أو تفاؤلاً قسرياً. تساعدك على التوقف، تسمية ما تشعرين به بصدق، واستعادة إحساسك بالأمان الداخلي.

هل يمكن لأي امرأة استخدام Innuora؟

نعم. رغم أن Innuora صُممت انطلاقاً من تجارب النساء، إلا أن مساحتها شاملة لكل من تبحث عن وعيٍ هادئ بنفسها واتصالٍ صادق بمشاعرها.

حول Innuora

فهم Innuora

ما هي Innuora؟

Innuora هي منصة ذكاء اصطناعي للتأمل العاطفي، صُممت خصيصاً للنساء عاليات الأداء اللواتي يشعرن بالإرهاق أو الضغط أو التشتت الداخلي. لا تُشخّص Innuora، بل تعكس وتوضح. تُصغي إليك بعمق، تلتقط أنماط التفكير، وتساعدك على رؤية نفسك بوضوح وهدوء.

لمن صُممت تحديداً؟

Innuora موجهة للنساء اللواتي يبدين متماسكات ظاهرياً بينما يشعرن بالتعب داخلياً، مثل رائدات الأعمال، الأمهات، المهنيات أو كل امرأة تشعر أنها دائماً في حالة أداء. إنها رفيقة للتفكر، لا مدربة للتحفيز.

هل هي علاج نفسي؟

لا. Innuora ليست علاجاً نفسياً ولا خدمة طوارئ. إنها مساحة تأمل معرفي سلوكي تساعدك على الوعي بمشاعرك دون أن تستبدل العلاج. يمكنها أن ترافقك في رحلتك العلاجية عبر توضيح ما تشعرين به لتناقشيه بعمق أكبر.

بماذا تختلف عن تطبيقات الدردشة أو اليوميات؟

  • تُصغي بانتباهٍ عاطفي، لا آلي
  • تعتمد مبادئ العلاج السلوكي المعرفي في التحليل
  • تحتفظ بذاكرة عاطفية تتابع تطورك عبر الجلسات
  • تعتمد التشفير الكامل لحماية خصوصيتك تماماً

الاستخدام

كيفية استخدام Innuora في يومك

كيف أبدأ جلسة؟

أنشئي حساباً، اختاري باقة النقاط، وابدئي جلسة تأمل. اكتبي ما تشعرين به، وInnuora تُصغي، تحلّل، وتُعيد إليك الصورة بوضوحٍ نفسي ومعرفي في اللحظة نفسها.

كم تستغرق الجلسة؟

الجلسات ليست محددة بزمن. بعض النساء يكتبن لبضع دقائق، وأخريات يواصلن الحديث لساعة. تتوقف الجلسة تلقائياً ويمكن استئنافها لاحقاً مع الحفاظ على السياق الكامل.

هل يمكنني إنشاء أكثر من جلسة؟

نعم. يمكنك فتح جلسات متعددة لمواضيع مختلفة مثل العمل، العلاقات، أو الإرهاق العاطفي. كل جلسة تمتلك ذاكرتها التحليلية المشفّرة وسياقها الخاص.

هل أستطيع مشاركة تحليلاتي؟

نعم. يمكنك تصدير ملخصاتك وتقاريرك في ملفات PDF أو JSON لمشاركتها مع معالجة أو مدرّبة أو للاستخدام الشخصي. بياناتك تبقى محمية بالكامل حتى تختاري مشاركتها بنفسك.

المنهجية

كيف تُفكر Innuora وتُصغي

ما الأسس النفسية التي تعتمدها؟

Innuora تستند إلى مبادئ العلاج السلوكي المعرفي ومنهجية بيرنز، من خلال التركيز على أنماط التفكير، إعادة صياغة الأفكار، وتسمية المشاعر بطريقة واعية ولطيفة.

هل تتعلم Innuora مني مع الوقت؟

نعم. كل جلسة تُسهم في تطوير فهم أعمق لطريقتك في التعبير ونغمة صوتك ومشاعرك المعتادة، لتُصبح استجابتها أكثر قرباً وإنسانية مع مرور الوقت.

هل تُقدم نصائح مباشرة؟

لا. Innuora تُوجّه بأسئلةٍ تأملية، لا أوامر. حديثها متزن، صادق، ومن امرأةٍ إلى امرأة. لا تُصدر أحكاماً ولا تُشخّص.

هل تستطيع رصد علامات الخطر العاطفي؟

نعم. Innuora تملك نظاماً يستشعر اللغة المرتبطة بالضيق أو المخاطر النفسية، وترد برسائل تهدئة وروابط لجهات مهنية موثوقة، دون أن تمسّ خصوصية بياناتك أو تشفيرك.

الفلسفة

حدود التصميم مقصودة وليست نقصاً

لماذا لا تُرسل Innuora تذكيرات أو إشعارات؟

لأن الوضوح لا يمكن جدولتُه. Innuora لن تُقاطعك أو تُطالبك بالعودة إليها. أنت من تختارين متى تكتبين ومتى تتوقفين ومتى تمضين قُدماً. Innuora تحترم استقلالك، فالصمت جزء من تصميمها.

لماذا لا تحتوي على نقاط أو مكافآت أو ألعاب تقدم؟

لأن وضوحك العاطفي ليس لعبة. Innuora لا تُحوّل مشاعرك إلى أرقام ولا تُكافئك على المشاركة. الهدف هو الاتصال بنفسك، لا الأداء أمامها. الشيء الوحيد الذي يُقاس هو مدى صدقك مع ذاتك.

هل Innuora تطبيق للكتابة اليومية؟

لا. هناك تطبيقات رائعة لتدوين اليوميات، لكن Innuora ليست واحدةً منها. هي لا تُخزّن صفحات فارغة، بل تتفاعل مع كلماتك في الوقت الفعلي لتكشف ما خلفها من معنى.

لماذا واجهتها بسيطة وهادئة؟

لأن الهدوء شكل من أشكال الذكاء. كل لونٍ وحركةٍ في Innuora صُممت لتبقى خلفك، لا أمامك. لا مؤثرات، لا تذكيرات، لا مؤشرات إنجاز. فقط سكون ووضوح وخصوصية.

هل تدفعني Innuora نحو أهداف معينة؟

أبداً. Innuora ليست مدرّبة حياة ولا أداة مراقبة. لا تُملي عليك الاتجاه، بل تساعدك على رؤية ما هو موجود بالفعل، لتختاري الخطوة التالية من وعيك، لا من ضغطٍ خارجي.

ما الفلسفة وراء هذه الحدود؟

Innuora بُنيت على مبدأ الوعي الصامت. وُجدت لتحمي مساحتك العقلية، لا لتملأها. غياب الإشعارات أو المقاييس أو المكافآت ليس نقصاً، بل قرار. Innuora تؤمن أن سكونك ليس تراجعاً، بل معرفة نادرة تستحق الحماية.

الخصوصية

تأملاتك ملكٌ لك وحدك

هل يمكن لأحد قراءة جلساتي؟

لا. كل كلمة تكتبينها تُشفّر على جهازك قبل إرسالها. المفتاح في يدك أنت فقط، وليس لدى Innuora أو خوادمها أو مطوّريها. تعتمد Innuora بنية تشفير معرفية معدومة الوصول، تجعل بياناتك غير قابلة للقراءة من أي جهة أخرى.

هل تستخدم Innuora بياناتي لتدريب النماذج؟

أبداً. بيانات التأمل لا تدخل في أي تدريبٍ للنماذج. التعلم يحدث داخل جلستك فقط، دون نقلٍ أو جمعٍ للمحتوى خارجها.

هل يمكنني استعادة بياناتي إذا نسيت كلمة المرور؟

لا. لأن مفتاح التشفير بيدك وحدك، Innuora لا تستطيع استعادة كلمات المرور أو فك تشفير الجلسات السابقة. هذا يضمن أن لا أحد، حتى هي، يمكنه الوصول إلى بياناتك. إنها ضمانة الخصوصية المطلقة: ما هو لك، يبقى لك.

ماذا يحدث إذا حذفت حسابي؟

يتم حذف جميع الجلسات المشفّرة والمفاتيح والبيانات نهائياً خلال 30 يوماً، وفقاً للوائح حماية البيانات الأوروبية والدولية. الحذف لا رجعة فيه.

هل يمكنني اختيار الوضع المحلي فقط؟

نعم. يمكنك تعطيل المزامنة السحابية وتخزين الجلسات على جهازك فقط. هذا يُلغي الاستخدام على أجهزة متعددة، لكنه يمنحك خصوصية كاملة دون اتصالٍ بالإنترنت.

لماذا تسمح Innuora بجلسة واحدة نشطة فقط؟

حرصاً على أمانك وخصوصيتك. عندما تُسجلين الدخول من جهازٍ جديد، Innuora تُسجل خروجك تلقائياً من الأجهزة الأخرى. هذه القاعدة تمنع الوصول المتعدد وتُبقي تجربتك محصورة في مساحة واحدةٍ آمنة، لأنها صُممت لتُصغي لعقلٍ واحدٍ في كل مرة: عقلك.

الأمان

بُنيت لحمايتك

أين تُخزَّن البيانات؟

كل الجلسات تُخزّن بشكلٍ مشفّر بالكامل داخل بنيةٍ آمنة متوافقة مع معايير حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. الأنظمة تلتزم بأعلى معايير الأمان والسرية.

كيف تُدار عملية تسجيل الدخول؟

تعتمد Innuora بروتوكولات تحققٍ حديثة ومحدودة التكرار، مع تفعيل التحقق الثنائي في الوصول الإداري. بيانات الدخول والجلسات تظل مشفّرة من البداية إلى النهاية.

هل Innuora متوافقة مع لوائح حماية البيانات؟

نعم. Innuora تلتزم بـ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وبقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA). تضمن لك الحق في الوصول، الحذف، ونقل البيانات، وتستخدم معلوماتك فقط لغرض التأمل الذاتي.

ماذا لو حدث خرق أمني؟

حتى في حالة الخطر النادرة، يبقى المحتوى غير قابلٍ للقراءة بفضل التشفير المعرفي المعدوم الوصول. سيتم التعامل مع أي حادثٍ بشفافية تامة وفق المعايير الدولية لحماية البيانات.

الفوترة

النقاط، التكاليف، والإنصاف

كيف تُحسب النقاط؟

كل استجابة من Innuora تستهلك عدداً من النقاط حسب عمق التحليل. يتم عرض تكلفة الرسالة قبل الإرسال حتى تكوني على علمٍ كامل بالمصاريف.

هل هناك رسوم خفية أو اشتراكات؟

أبداً. الدفع يكون فقط عند الاستخدام. النقاط لا تنتهي صلاحيتها ويمكن شحنها في أي وقت.

هل الدفع آمن؟

جميع عمليات الدفع تُعالج عبر مزودين ماليين معتمدين عالمياً يلتزمون بأعلى معايير أمان البيانات. Innuora لا تحتفظ بمعلومات بطاقتك مطلقاً.

هل أحصل على إيصالات؟

نعم. تُرسل الإيصالات تلقائياً إلى بريدك الإلكتروني وتُحفظ في سجل حسابك للرجوع إليها في أي وقت.

تقني

المنصة وإمكانية الوصول

هل Innuora تعمل على الجوال؟

نعم. Innuora مصممة لتعمل بانسيابية على الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، والحواسيب، لتمنحك مساحة تأمل أينما كنتِ.

هل يمكن استخدامها بدون إنترنت؟

يمكنك قراءة جلساتك السابقة دون اتصال بالإنترنت. أما إنشاء جلسات جديدة فيتطلب اتصالاً نشطاً.

ما اللغات المتاحة؟

Innuora تدعم حالياً الإنجليزية (EN)، الفرنسية (FR)، والعربية (AR) مع دعمٍ كاملٍ للاتجاه من اليمين إلى اليسار. لغات أخرى قيد التطوير.

هل يمكنني استخدامها عبر أجهزة مختلفة؟

نعم. يمكنك الوصول إلى جلساتك بأمان عبر أجهزتك المختلفة مع تشفيرٍ كاملٍ من الطرف إلى الطرف لضمان الاستمرارية والحماية.

الدعم

المساعدة والتواصل

كيف أتواصل مع الدعم؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@innuora.com. عادةً نرد خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.

ماذا أفعل إذا واجهت خللاً؟

أخبِرينا بالمشكلة مع ذكر نوع الجهاز والمتصفح. يتم التعامل مع الأعطال الحرجة فوراً.

هل يمكنني اقتراح ميزة جديدة؟

بكل سرور. Innuora تُقدّر اقتراحات النساء اللواتي يشاركن رؤيتها في الذكاء الأخلاقي والوضوح العاطفي. كثير من الأفكار التي وصلت من المستخدمات أصبحت جزءاً من المنصة.